Política de privacidad

Política de privacidad

VAVATARA — Sabiduría Ancestral, Conexión Digital

VAVATARA opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarle una experiencia de compra significativa y personalizada (los "Servicios").

Inspirada en la sabiduría ancestral, las tradiciones simbólicas y la conexión entre el mundo visible y el yo interior, VAVATARA crea joyas diseñadas para acompañar su viaje personal.

A través de piezas seleccionadas de la Colección VAVA+ que cuentan con tecnología de chip inteligente integrada, VAVATARA conecta la joyería física con experiencias digitales, incluyendo conocimientos sobre la fortuna, orientación del oráculo y reflexiones personalizadas.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando usted visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción utilizando nuestros Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra manera.

Lea esta Política de Privacidad detenidamente. Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido cómo se recopila, utiliza y divulga su información tal como se describe en esta Política de Privacidad.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que le identifica a usted o que puede vincularse razonablemente con usted.

Dependiendo de cómo interactúe con VAVATARA, la información que recopilamos puede incluir:

  • Información de contacto, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y dirección de envío.

  • Información de pago, incluyendo detalles de tarjetas de crédito, información de tarjetas de débito, métodos de pago, detalles de transacciones y confirmaciones de pago.

  • Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración de la cuenta.

  • Información del pedido, incluyendo productos vistos, productos añadidos al carrito, compras, devoluciones, cambios e historial de pedidos.

  • Información de comunicación, incluyendo mensajes, consultas e información que usted proporciona al contactar a nuestro equipo de soporte.

  • Información del dispositivo, incluyendo su tipo de navegador, dirección IP, información del dispositivo, conexión de red y otros identificadores técnicos.

  • Información de uso, incluyendo cómo interactúa con nuestro sitio web, productos y experiencias digitales.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted cuando crea una cuenta, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín informativo, nos contacta o interactúa con nuestros Servicios.

  • Automáticamente a través de nuestros Servicios cuando navega por nuestro sitio web, incluyendo el uso de cookies y tecnologías similares.

  • De proveedores de servicios que apoyan nuestras operaciones, incluyendo procesamiento de pagos, análisis, atención al cliente, cumplimiento y servicios de envío.

  • De socios externos cuando lo permitan las leyes aplicables.

Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información personal para proporcionar, mejorar y personalizar su experiencia en VAVATARA, incluyendo:

  • Procesar y completar sus pedidos.

  • Brindar atención al cliente.

  • Gestionar pagos y transacciones.

  • Entregar productos y actualizaciones de envío.

  • Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.

  • Proporcionar experiencias de compra personalizadas.

  • Enviar actualizaciones, promociones y comunicaciones de marca.

  • Proteger contra el fraude y mantener servicios seguros.

Para los clientes que utilizan productos VAVA+, la información puede utilizarse para proporcionar y mejorar las experiencias digitales conectadas con la tecnología de chip inteligente integrada, incluyendo experiencias de Oráculo y Fortuna.

Marketing y comunicaciones

Con su permiso, podemos utilizar su información para enviarle actualizaciones sobre nuevas colecciones, ofertas especiales, historias de marca y experiencias exclusivas de VAVATARA.

Puede cancelar su suscripción a correos electrónicos promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cancelación incluidas en nuestras comunicaciones.

Seguridad y prevención de fraudes

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal y mantener un entorno de compra seguro.

Utilizamos proveedores de tecnología de confianza y prácticas de seguridad para ayudar a proteger su información contra el acceso, uso indebido o divulgación no autorizados.

Sin embargo, no se puede garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento en línea sea completamente seguro.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos compartir información personal con terceros de confianza cuando sea necesario para proporcionar nuestros Servicios, incluyendo:

  • Shopify y los proveedores de servicios que respaldan las operaciones del sitio web.

  • Procesadores de pagos.

  • Proveedores de envío y cumplimiento.

  • Proveedores de análisis y tecnología.

  • Socios de marketing cuando la ley lo permita.

No vendemos su información personal.

Relación con Shopify

Nuestros Servicios están alojados en Shopify, que proporciona la plataforma que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios.

Shopify puede recopilar y procesar información personal relacionada con su uso de nuestro sitio web de acuerdo con las propias prácticas de privacidad de Shopify.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Shopify, visite la Política de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad, las políticas de seguridad o el contenido de sitios web externos.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

Datos de menores

Los Servicios de VAVATARA no están destinados a menores de edad según su jurisdicción correspondiente.

No recopilamos información personal de menores a sabiendas.

Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros para que podamos tomar las medidas adecuadas.

Retención y protección de su información

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros Servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos.

Tomamos medidas razonables para mantener la seguridad y confidencialidad de su información.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos con respecto a su información personal, incluyendo:

  • El derecho a acceder a su información.

  • El derecho a solicitar la corrección de información inexacta.

  • El derecho a solicitar la eliminación de su información.

  • El derecho a gestionar las preferencias de comunicación.

  • El derecho a optar por no participar en determinadas actividades de procesamiento de datos cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información a continuación.

Transferencias internacionales de datos

Su información puede ser procesada y almacenada en países fuera de su país de residencia.

Tomamos las medidas adecuadas para garantizar que su información sea manejada de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.

Cualquier actualización se publicará en esta página con la fecha revisada de "Última actualización".

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, su información personal o sus derechos, comuníquese con nosotros:

Correo electrónico:
info@vavatara.com