Política de reembolso

DEVOLUCIONES EN 30 DÍAS

Queremos que su experiencia con VAVATARA sea reflexiva, intencional y significativa.
Si por alguna razón su pedido no le resulta acorde, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Para poder realizar una devolución:

• Los artículos deben estar sin usar y en su estado original
• El embalaje original y los materiales incluidos deben conservarse
• Los productos no deben mostrar signos de uso o daño

Una vez aprobado, los reembolsos se emitirán al método de pago original.

FUNCIONES ACTIVADAS VAVA+

Los productos Vava+ incluyen interacción NFC y funciones digitales de "Señales diarias" (Daily Signals).
Una vez activadas, las funciones digitales son inmediatamente accesibles. Los productos que muestren un uso, alteración o daño significativo después de la activación podrían no calificar para un reembolso completo.

Si su artículo llega dañado o encuentra problemas técnicos de funcionamiento, nuestro equipo siempre hará todo lo posible por ayudarle.

ARTÍCULOS NO ELEGIBLES PARA DEVOLUCIÓN

Algunas piezas de VAVATARA son creadas como parte de experiencias personalizadas y, por lo tanto, podrían no ser elegibles para devolución.
Esto incluye:

• Artículos personalizados o hechos a medida
• Tarjetas de regalo
• Productos de venta final
• Artículos dañados por uso o manipulación inadecuados

CAMBIOS

Estaremos encantados de ayudarle con cambios por:

• Talla incorrecta
• Artículos dañados
• Defectos de fabricación

Por favor, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido para que podamos ayudarle lo más rápido posible.

ENVÍOS

Los clientes son responsables de los gastos de envío de devolución a menos que:

• Se haya recibido el artículo incorrecto
• El producto haya llegado dañado
• Exista un defecto verificado

Los gastos de envío originales no son reembolsables.

NUESTRO ENFOQUE

VAVATARA está construido en torno a la reflexión, el ritual y la interacción personal.
Cada objeto es preparado cuidadosamente y apreciamos sinceramente a cada persona que compra con nosotros.
Si necesita asistencia, siempre estamos aquí para ayudarle.

CONTACTO

info@vavatara.com

Por favor, incluya:

• Número de pedido
• Nombre del producto
• Motivo de la solicitud
• Fotos si procede